Qu’est-ce qu’un expert d’assuré ?
Une expertise est généralement demandée, par l’assureur, lors d’un sinistre. Mais si les assuérs savent que l’expert est mandé par la compagnie d’assurance, peu savent qu’il est aussi possible de mandater, soi-même, un expert. On parle alors d’expert d’assuré.
Lors d’un sinistre, un expert joue un rôle essentiel dans l’évaluation des dommages et la détermination des responsabilités. Voici les principales tâches d’un expert lors d’un sinistre :
- Évaluation des dommages : L’expert est chargé d’inspecter les lieux du sinistre pour évaluer l’étendue des dégâts. Il examine les biens endommagés, évalue les pertes matérielles et détermine le coût de remplacement ou de réparation.
- Analyse des causes : L’expert enquête sur les circonstances qui ont conduit au sinistre. Il recherche les preuves, examine les documents pertinents, interroge les témoins et recueille toutes les informations nécessaires pour déterminer la cause de l’incident.
- Établissement des responsabilités : Sur la base de son expertise, l’expert détermine les responsabilités dans le sinistre. Il peut s’agir de déterminer si un tiers est responsable, si une négligence a eu lieu ou si le sinistre est simplement dû à un événement fortuit. Cette étape est importante pour l’indemnisation des parties concernées.
- Rapport d’expertise : L’expert rédige un rapport détaillé qui comprend ses constatations, ses évaluations et ses conclusions. Ce rapport servira de base pour les compagnies d’assurance, les tribunaux ou toute autre partie impliquée dans la gestion du sinistre.
- Conseil et expertise : L’expert peut également fournir des conseils aux parties concernées, telles que les assureurs, les sinistrés ou les avocats. Son expertise est précieuse pour déterminer les mesures à prendre, les réclamations d’assurance à déposer ou les éventuelles actions légales à engager.
Certains experts se spécialisent dans des domaines spécifiques, tels que les sinistres automobiles, les incendies, les catastrophes naturelles ou les sinistres industriels.
Un expert pour le compte des assuré pas des assurances
Après la déclaration d’un sinistre, si celui-ci est couvert par le contrat, les compagnies d’assurance mandatent un expert afin d’évaluer les dégâts et estimer les réparations et dédommagements à prévoir. Cet expert, au profit des assurances, a un rôle déterminant puisque l’évaluation des dégâts par ce dernier va définir le niveau d’indemnisation auquel vous aurez droit.
L’expert d’assurance n’a pas vocation à vous défendre, il est mandaté par la compagnie d’assurance,il n’est là que pour établir le montant des réparations et pertes financières engendrées par le sinistre.
L’expert d’assuré, lui, défend les droits de l’assuré vis-à-vis de la compagnie d’assurance dans le cadre de l’évaluation de l’indemnisation. Il s’oppose à l’expert d’assurances.
Toute personne, particulier ou professionnel qui a subi un sinistre peut faire appel à un expert d’assuré pour être accompagné dans ses démarches.
Important : les honoraires sont généralement pris en charge (totalement ou partiellement) par l’assureur de l’assuré au titre de son contrat d’assurance.
Il faut savoir que tant que vous n’avez pas validé les indemnisations de votre assurance, vous pouvez faire appel à un expert d’assuré.
Un expert pour le compte des assurés vous apportera :
- Une aide technique sur vos droits en collaboration avec votre avocat si nécessaire
- Une aide dans la gestion du projet de reconstruction par des ingénieurs ou des architectes
- Une assistance dans le choix des entreprises
- Une aide dans l’organisation du financement et de la conception de votre programme de reconstruction
- Un suivi dans le déroulement et l’achèvement de vos travaux jusqu’à la réception
Le recours à un expert d’assuré est particulièrement pertinent dans le cadre de la construction que ce soit pour de la construction d’habitations ou de locaux professionnels.
Le rôle d’une expertise bâtiment pour le compte d’un assuré
Face à un dégât ou une malfaçon d’une construction, l’expert d’assuré va estimer le montant de vos travaux de réparation. Son rôle est de vous conseiller sur les solutions existantes.
L’expert vous remettra ainsi un rapport d’expertise construction utile pour comprendre l’origine du problème et mettre en cause au besoin les constructeurs et leurs assurances, définir le programme des travaux de réparations, estimer le montant des dommages et le coût des réparations, négocier les indemnisations des assureurs.
L’expert d’assuré est un professionnel de l’assurance dont il maîtrise les codes, c’est pourquoi il est capable d’apporter son savoir-faire, son expertise ainsi que de ses contacts.
L’expert pour le compte de l’assuré est en outre l’interlocuteur privilégié pour une expertise préalable.
L’expertise préalable est une prestation qui a pour but d’identifier et évaluer précisément les biens existants dans le cadre du contrat d’assurance des biens immobiliers, mobiliers, matériels, installations générales, agencements, biens confiés, perte d’exploitation.
Dans le cadre d’un bâtiment, cette expertise est réalisée par un ingénieur de la construction dont la mission est de procéder à l’évaluation des capitaux à la demande de l’entreprise et de présenter ses moyens de prévention.
L’expertise préalable doit faire l’objet de mises à jour régulières et d’une refonte au minimum tous les cinq ans.
